Retningslinjer for angrerett

Retur- og angrerettspolicy

Angrerett – 14 dager

Som kunde har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra datoen du mottar varen.

Slik returnerer du – steg for steg:

  1. Send e-post til post@mythic.no med ordrenummer og grunn for retur
  2. Vi bekrefter returen og gir deg videre instruksjoner
  3. Send varen uåpnet og ubrukt til adressen nedenfor
  4. Vi kontrollerer varen og behandler refusjonen innen få virkedager

Returadresse: Mytisk AS – Mythic.no Direktør Poulsonsgate 59 4100 Jørpeland, Norge

Hvem betaler returfrakt:

  • Bestiller du returetikett gjennom oss: kr 149 trekkes fra refusjonsbeløpet
  • Velger du egen transportør: du dekker kostnaden selv

Krav til varen: Produktet må returneres i samme stand som ved levering – ikke tatt i bruk, åpnet eller redusert i verdi.

Offisielt angrerettskjema

Skader under transport og bortkomne pakker

Dersom en forsendelse blir skadet under transport eller forsvinner hos Posten eller PostNord, tar vi ansvar for saken og sørger for nødvendig oppfølging og erstatning.

Produkter som ikke omfattes av returrett

På grunn av produktenes karakter kan vi dessverre ikke tilby retur eller ombytte av forseglede (sealed) samlerprodukter dersom forseglingen er brutt eller produktet er åpnet. Dette gjelder alle fabrikkforseglede produkter, inkludert samlekort, boosterpakker, boosterbokser, samlebokser, gavebokser, tins, bundles og andre forseglede produkter – uavhengig av merke, serie eller språk.

Returneres produktet uåpnet, ubrukt og med original forsegling intakt, gjelder ordinære rettigheter etter norsk lov.

Uavhentede pakker

Forsendelser som ikke hentes innen transportørens frist sendes automatisk i retur. Det påløper et gebyr på kr 250 for returfrakt og administrative kostnader.

Tilbakebetaling

Ved godkjent retur tilbakeføres beløpet til samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøpet, normalt innen få virkedager. Har det gått mer enn syv virkedager etter godkjent retur uten at du har mottatt pengene, kontakt oss på post@mythic.no.

Kontakt E-post: post@mythic.no Mytisk AS, Direktør Poulsonsgate 59, 4100 Jørpeland, Norge Org.nr: 937 923 090 MVA